Horlogewebshop.nl

Webshop voor horloges
Door Peter Klemann
webshop keurmerk

Leveringsvoorwaarden

Leveringsvoorwaarden:

Wij zijn aangesloten bij de Stichting Webshop Keurmerk. Deze voorwaarden kunt u als PDF-bestand downloaden en opslaan via de link: Algemene-Voorwaarden-Stichting-Webshop-Keurmerk.pdf 

Aankoopvoorwaarden

Alle door ons verzonden horloges worden vooraf gecontroleerd of het volledig aan de door ons gestelde kwaliteitseisen voldoet. Hiervoor ontvangt u een check-list die bij de factuur is gevoegd, welke door ons wordt ingevuld en ondertekend. Wij versturen geen horloges naar anonieme adressen zoals postbussen. In principe wordt uw bestelling per aangetekende post verstuurd. Minder dure horloges worden niet aangetekend maar als postpakket verstuurd. Wij zijn in alle gevallen verantwoordelijk dat uw bestelling goed bij u aankomt. U kunt uw bestelling on-line betalen via i-DEAL. Ook kan uw bestelling onder rembours worden verstuurd. U betaalt uw bestelling dan kontant aan de postbode. U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling vooruit te betalen op onze bankrekening. Na ontvangst van uw betaling wordt de bestelling aan u verstuurd. Wanneer u een bestelling plaatst, kunt u kiezen welke betaalmogelijkheid uw voorkeur heeft. Uw bestelling wordt altijd per e-mail bevestigd.

Gedane bestellingen worden, indien mogelijk, binnen 10 werkdagen dagen verzonden. Indien dit niet lukt dan wordt u hiervan door middel van een e-mail op de hoogte gesteld.

Op maat maken van de band.

Indien u bij het bestellen de polsomtrek opgeeft, wordt een eventuele stalen band op maat gemaakt. Losse schakels worden meegestuurd. Rubberen banden waarbij een stukje van de band moet worden afgeknipt worden niet op maat gemaakt. Het horloge zou dan niet meer geruild of teruggestuurd kunnen worden.

Garantievoorwaarden

Alle bij ons gekochte horloges worden geleverd met het orginele geschenk-etui. In dit etui bevindt zich ook het originele fabrieks garantiebewijs. Dit garantiebewijs is wereldwijd geldig.

Garantie wordt verleend op het correct funktioneren van het uurwerk, mits het horloge op de voorgeschreven wijze wordt gebruikt. Geen garantie wordt verleend op schade aan het horloge door invloeden van buiten af, zoals ontstaan door stoten of vallen van het horloge of door onjuist gebruik van het horloge. Indien de batterij binnen 1 jaar na aankoop van het horloge vervangen dient te worden, zullen daarvoor geen kosten worden berekend. Ook het naar u terugsturen van het horloge zal zonder kosten gebeuren. Het leegraken van de batterij is echter normaal door het gebruik van het horloge. De kosten voor het vervangen van de batterijen na het eerste jaar na aankoop worden wel aan u berekend, ook al is de garantietermijn nog niet verstreken. Ook de kosten voor het terugsturen van het horloge worden u in rekening gebracht. Het naar ons opsturen van een horloge gebeurt altijd voor uw eigen rekening en risico!

Waterdichte horloges dienen minimaal elke twee jaar gecontroleerd te worden op waterdichtheid. Dit dient ook te gebeuren nadat het horloge is geopend voor het vervangen van de batterij. Indien dit niet in ons eigen atelier gebeurt vervalt de garantie op de waterdichtheid van het horloge.

Ruilvoorwaarden

Blijkt bij levering of schenking dat het horloge niet volledig aan de verwachtingen voldoet, dan kunt u het horloge binnen 14 dagen terugsturen. Als voorwaarde stellen wij dat het horloge niet is gedragen en onbeschadigd wordt geretourneerd samen met het originele garantiebewijs, de checklist en het originele geschenketui. Stuurt u het horloge zoveel mogelijk terug in de originele verpakking waarin u de bestelling heeft ontvangen. Horloges worden bij terugsturen door ons gecontroleerd aan de hand van de bijgesloten checklist welke door ons is ingevuld. Wij behouden ons het recht voor om niet het gehele aankoopbedrag aan u te retourneren, als het horloge beschadigd wordt teruggestuurd, of als bij ons het sterke vermoeden bestaat dat het horloge gebruikt is.

Let op: retourbetaling van het aankoopbedrag geldt alleen voor aankopen via de website, niet voor aankopen die in onze winkel zijn gedaan.

Wilt u het horloge terugsturen, stuurt u dit dan naar: Horlogewebshop, postbus: 5590, 2000 GN Haarlem.

Het terugsturen gebeurt voor eigen risico en rekening. Stuurt u het horloge per aangetekende post, als pakketpost of als waardezending retour. De zending is dan (via Post-NL) verzekerd.

Vult u bij het terugsturen altijd het retour gedeelte op de check list in. U kunt ook het retourformulier van de website downloaden,invullen, printen en meesturen met het horloge. Het aankoopbedrag van uw bestelling wordt daarna zo snel mogelijk teruggestort. Verzendkosten voor het terugsturen zijn altijd voor eigen rekening. Horlogewebshop.nl vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt, (moment van ontbinding). De terugbetaling is kosteloos voor de consument. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering en betaling dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft horlogewebshop.nl de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. Dit geldt met name voor leveringen die betaald zijn met pay-pal of credit card en voor leveringen die onder rembours zijn verzonden. 

Indien u een zending onder rembours laat versturen en u neemt het pakket zonder opgave van redenen niet in ontvangst, of u haalt het pakket zonder opgave van redenen niet op bij het postkantoor, nadat u hierop door ons bent gewezen, wordt het pakket binnen 3 weken aan ons teruggestuurd. Na ontvangst van het pakket door ons zal met u contact worden opgenomen om te vragen waarom u het pakket niet in ontvangst heeft willen nemen. Als u geen duidelijke reden hiervoor heeft of als geen contact met u mogelijk is, worden de kosten die door ons zijn gemaakt om het pakket aan u te versturen, aan u gefactureerd met een minimum van € 20,-- incl. BTW. De factuur hiervoor wordt aan u verstuurd en bij niet betalen zal de factuur, vermeerderd met kosten, door een incassobureau bij u worden geincasseerd. Deze maatregel is ingesteld om spookbestellingen te voorkomen.

Modelwijzigingen, productinformatie en prijswijzigingen zijn voorbehouden!

Met het bestellen van een of meerdere horloges via onze website, verklaart u zich akkoord met deze leveringsvoorwaarden. Met het bestellen van een artikel via deze website gaat u de verplichting aan om deze ook daadwerkelijk te betalen. (verplicht volgens Europese regelgeving per 1 juni 2014). Eventuele aanbiedingen zijn alleen van toepassing bij online bestellingen via deze site. Deze aanbiedingen zijn niet van toepassing in onze winkel.

In de winkel kunt u op de volgende manieren betalen: contact, met pin, met credit card of met VVV-bonnen. U kunt bij aanbiedingen of indien u korting krijgt, alleen contant of met pin betalen. Betaling met credit card of VVV-bonnen is dan niet mogelijk. 

Terug naar het begin